Allgemeine Geschäftsbedingungen im Rooksbet Casino
Geltungsdatum: 1. Januar 2025
Willkommen bei Rooksbet. Diese Geschäfts-bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Rooksbet stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.
1. Zustimmung zu Bedingungen
Durch die Registrierung eines Kontos, das Platzieren von Wetten oder die Nutzung von Dienstleistungen, die von Rooksbet bereitgestellt werden, bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäfts-bedingungen sowie unsere Datenschutz-richtlinie und Richtlinien zum verantwortungs-vollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptieren. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie unsere Dienstleistungen sofort einstellen.
2. Berechtigungs-anforderungen
Um Rooksbet zu nutzen, müssen Sie folgende Kriterien erfüllen:
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit sein, je nachdem welches höher ist
- Sie müssen rechtlich berechtigt sein, an Online-Glücksspiel-aktivitäten in Ihrem Wohnland teilzunehmen
- Sie befinden sich nicht in einer Gerichtsbarkeit, in der Online-Glücksspiele gesetzlich verboten sind
- Sie handeln in eigenem Namen und nicht im Namen einer dritten Person
- Alle Informationen, die Sie während der Registrierung angeben, sind korrekt, vollständig und aktuell
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis und einen Identitätsnachweis zu verlangen. Das Nichtvorlegen solcher Dokumente kann zu einer Konten-sperrung oder Konten-schliessung führen.
3. Konten-registrierung und Sicherheit
Wenn Sie ein Konto bei Rooksbet erstellen, stimmen Sie folgendem zu:
3.1 Richtlinie für einzelnes Konto
Jedem Benutzer ist es nur erlaubt, ein Konto zu unterhalten. Das Erstellen mehrerer Konten ist streng verboten und kann zur Schliessung aller Konten und zum Verlust von Gewinnen oder Boni führen.
3.2 Konto-informationen
Sie müssen während der Registrierung genaue und vollständige Informationen angeben, einschliesslich Ihres vollständigen rechtlichen Namens, Ihres Geburts-datums, Ihrer Wohnadresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefon-nummer. Es ist Ihre Verantwortung, diese Informationen aktuell zu halten.
3.3 Konto-sicherheit
Sie sind verantwortlich für die Gewährleistung der Vertraulichkeit Ihrer Konto-anmelde-daten, einschliesslich Ihres Benutzer-namens und Ihres Passworts. Jede Aktivität auf Ihrem Konto liegt in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie verdächtigen, dass Ihr Konto unbefugt zugegriffen wird, müssen Sie uns sofort in unserem Support-Center benachrichtigen.
3.4 Konto-verifizierung
Rooksbet implementiert strenge Know-Your-Customer-Verfahren (KYC). Wir können Verifizierungs-dokumente wie amtlich ausgestellte Ausweise, Adressnachweise und Zahlungs-methoden-verifizierung vor der Verarbeitung von Auszahlungen verlangen.
4. Einzahlungen und Auszahlungen
4.1 Einzahlungen
Sie können Ihr Konto mit den auf Rooksbet verfügbaren Zahlungs-methoden aufladen. Alle Einzahlungen werden gemäss den Bedingungen unseres Zahlungs-anbieters verarbeitet. Mindest- und Höchst-einzahlungs-limits gelten und werden während des Transaktions-prozesses angezeigt.
4.2 Auszahlungen
Auszahlungs-anforderungen unterliegen Verifizierungs-verfahren und Bearbeitungs-zeiten wie auf unserer Plattform dargelegt. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Verarbeitung einer Auszahlung zusätzliche Dokumente anzufordern. Auszahlungen müssen nach Möglichkeit auf die gleiche Zahlungs-methode erfolgen, die für Einzahlungen verwendet wurde.
4.3 Anti-Geldwäsche
Rooksbet einhält Anti-Geldwäsche-Bestimmungen. Verdächtige Transaktionen können den zuständigen Behörden gemeldet werden. Sie können erforderlich sein, Ihre Einzahlung eine Mindest-anzahl von Malen zu setzen, bevor eine Auszahlung möglich ist, um Geldwäsche-aktivitäten zu verhindern.
5. Boni und Promotionen
Von Zeit zu Zeit bietet Rooksbet Spielern Boni, Aktionen und spezielle Angebote. Diese unterliegen spezifischen Bedingungen, einschliesslich:
- Einsatz-anforderungen: Boni müssen eine bestimmte Anzahl von Malen gesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist
- Spiel-beschränkungen: Bestimmte Spiele können unterschiedlich zu Einsatz-anforderungen beitragen
- Zeit-limits: Boni verfallen typischerweise nach einem bestimmten Zeitraum, wenn Einsatz-anforderungen nicht erfüllt werden
- Maximal-einsatz-limits: Wetten über festgelegte Limits beim Einsatz von Bonus-mitteln können zum Verlust führen
- Berechtigungs-kriterien: Boni können auf bestimmte Spieler-gruppen oder Regionen beschränkt sein
Vollständige Bonus-bedingungen finden Sie auf unserer Bonus-seite. Der Missbrauch von Boni oder Promotions-angeboten kann zur Stornierung von Boni und möglicher Konto-schliessung führen.
6. Wett-regeln und Spielablauf
6.1 Allgemeine Wett-regeln
Alle auf Rooksbet platzierten Wetten unterliegen den spezifischen Regeln des jeweiligen Spiels. Sie sind verantwortlich für das Verständnis der Regeln, bevor Sie eine Wette platzieren. Spiel-regeln finden Sie im Informations-bereich des jeweiligen Spiels.
6.2 Wett-bestätigung
Eine Wette gilt als akzeptiert nur, wenn sie von unserem System bestätigt wird. Wir behalten uns das Recht vor, jede Wette nach unserem Ermessen abzulehnen oder zu begrenzen. Im Falle von technischen Fehlern oder Streitigkeiten gelten unsere Aufzeichnungen als korrekt.
6.3 Spiel-störungen
Im Falle einer Spiel-störung sind alle betroffenen Wetten und Auszahlungen ungültig. Rooksbet haftet nicht für Verluste, die sich aus technischen Fehlern ergeben, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Server-fehler, Verbindungs-probleme oder Software-fehler.
6.4 Maximal-gewinne
Bestimmte Spiele oder Promotionen können Maximal-gewinn-limits aufweisen. Diese Limits werden in den jeweiligen Spiel- oder Promotions-bedingungen klar angegeben. Gewinne, die diese Limits überschreiten, werden nicht ausgezahlt.
7. Verbotene Aktivitäten
Die folgenden Aktivitäten sind auf Rooksbet streng verboten:
- Erstellen mehrerer Konten oder Teilen von Konten mit anderen Benutzern
- Verwendung von automatisierten Systemen, Bots oder Fremd-software zum Platzieren von Wetten
- Absprachen mit anderen Spielern oder Beteiligung an Betrugs-aktivitäten
- Verwendung der Plattform für Geldwäsche oder andere illegale Zwecke
- Ausnutzung von Fehlern, Bugs oder Sicherheits-lücken in unserer Software
- Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen während der Registrierung oder Verifizierung
- Verwendung von Zahlungs-methoden, die nicht Ihnen gehören
- Beleidigendes Verhalten gegenüber Personal oder anderen Spielern
- Versuche, unsere Software rückgängig-zuingenieur oder zu manipulieren
Die Verletzung dieser Bedingungen kann zur sofortigen Konto-schliessung, zum Verlust von Geldern und zur Meldung an zuständige Behörden führen.
8. Verantwortungs-volles Spielen
Bei Rooksbet sind wir dem verantwortungs-vollen Glücksspiel verpflichtet. Wir ermutigen alle Spieler, verantwortungs-voll zu spielen und stellen folgende Tools bereit:
- Einzahlungs-limits: Legen Sie täglich, wöchentlich oder monatlich Einzahlungs-limits fest
- Verlust-limits: Kontrollieren Sie den Maximal-betrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren können
- Sitzungs-zeit-limits: Kontrollieren Sie, wie lange Sie spielen
- Selbst-ausschluss: Temporär oder permanent den Zugriff auf Ihr Konto blockieren
- Wirk-lichkeits-checks: Erhalten Sie periodische Erinnerungen über die aufgewendete Spielzeit
Für weitere Informationen und Ressourcen zum verantwortungs-vollen Glücksspiel besuchen Sie unsere Seite zum verantwortungs-vollen Spielen oder kontaktieren Sie Unter-stützungs-organisationen wie GamCare, Gambling Therapy oder BeGambleAware.
9. Geistig-eigentum
Der gesamte Inhalt auf Rooksbet, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Logos, Grafiken, Text, Software und Spiel-designs, ist Eigentum von Rooksbet oder seinen Lizenz-nehmern und ist durch Urheberrechts-, Marken- und andere Geistig-eigentums-gesetze geschützt. Sie dürfen Inhalte nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung vervielfältigen, verbreiten, ändern oder abgeleitete Werke erstellen.
10. Datenschutz und Datenschutz
Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst. Persönliche Informationen, die während der Registrierung und Nutzung unserer Dienstleistungen erhoben werden, werden gemäss unserer Datenschutz-richtlinie und geltenden Datenschutz-bestimmungen, einschliesslich GDPR, behandelt. Wir nutzen Ihre Daten, um Dienstleistungen bereitzustellen, Identität zu verifizieren, Transaktionen zu verarbeiten und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
11. Haftungs-begrenzung
Rooksbet haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder Straf-schäden, die sich ergeben aus:
- Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen
- Technische Fehler oder Service-ausfälle
- Fehler in Spiel-ergebnissen oder Auszahlungen, die nach unserem Ermessen korrigiert werden
- Unbefugter Zugriff auf Ihr Konto aufgrund Ihres Versäumnisses, Sicherheit zu gewährleisten
- Verzögerungen oder Ausfälle durch Zahlungs-dienstleister von Dritten
- Datenverlust oder beschädigte Informationen
Unsere Gesamt-haftung gegenüber Ihnen für jeden Anspruch darf den auf Ihrem Konto eingezahlten Betrag oder 100 EUR nicht überschreiten, je nachdem welcher Betrag niedriger ist.
12. Streit-beilegung
12.1 Kunden-beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Streit bezüglich unserer Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-support-Team über die auf unserer Website bereitgestellten Kanäle. Wir werden alles tun, um die Angelegenheit umgehend und fair zu lösen.
12.2 Alternative Streit-beilegung
Wenn ein Streit nicht durch unser internes Beschwerde-verfahren gelöst werden kann, können Sie die Angelegenheit an einen unabhängigen alternativen Streit-beilungs-(ADR-)Dienst überweisen. Details des anwendbaren ADR-Anbieters finden Sie auf Anfrage und werden von unserer Lizenz-gerichtsbarkeit bestimmt.
12.3 Anwendbares Recht
Diese Geschäfts-bedingungen werden durch die Gesetze der Gerichtsbarkeit regiert, in der Rooksbet lizenziert ist. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte dieser Gerichtsbarkeit. Für weitere Informationen über unsere Lizenzierung besuchen Sie unsere Lizenzierungs-seite.
13. Konto-schliessung und Sperrung
Rooksbet behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu sperren oder zu schliessen, wenn:
- Sie diese Geschäfts-bedingungen verletzen
- Wir verdächtigen betrügerische, illegale oder beleidgende Aktivitäten
- Sie gebetene Verifizierungs-dokumente nicht vorlegen
- Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt
- Wir gesetzlich dazu erforderlich sind oder von einer Regulierungs-behörde
Bei Konto-schliessung wird Ihr verbleibender Saldo an Sie zurückgegeben, abzüglich geltender Gebühren oder Beträge, die Rooksbet schuldet, vorausgesetzt, Sie haben alle Verifizierungs-anforderungen erfüllt und es besteht kein Verdacht auf Fehl-verhalten.
14. Inaktive Konten
Konten, die über einen Zeitraum von 12 aufeinander-folgenden Monaten inaktiv bleiben (kein Login oder Wett-aktivität), können als ruhend klassifiziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine monatliche Wartungs-gebühr für ruhende Konten zu berechnen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, bevor solche Gebühren angewendet werden.
15. Änderungen der Geschäfts-bedingungen
Rooksbet behält sich das Recht vor, diese Geschäfts-bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Geltungs-datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen ist eine Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu überprüfen, um über Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben.
16. Dienstleistungen von Dritten
Unsere Plattform kann Links zu Websites oder Dienstleistungen von Dritten enthalten, einschliesslich Zahlungs-anbieter und Spiel-anbieter. Rooksbet ist nicht verantwortlich für den Inhalt, Bedingungen oder Praktiken von Dienstleistungen von Dritten. Ihre Interaktionen mit Dritten unterliegen deren jeweiligen Bedingungen.
17. Höhere Gewalt
Rooksbet haftet nicht für Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Umständen ausserhalb seiner angemessenen Kontrolle, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitsstreitigkeiten, Regierungs-massnahmen oder technische Ausfälle von Dienstleistern von Dritten.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäfts-bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.
19. Kontakt-informationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Geschäfts-bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-support-Team über die auf unserer Website verfügbaren Kontakt-optionen. Wir sind verpflichtet, zeitnahe und hilfreiche Unterstützung für alle unsere Spieler zu leisten.
Durch die Nutzung von Rooksbet bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäfts-bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptieren.